强生公司在滑石安全信息方面加倍努力

金福彩票-该公司在去年12月19日的推文中说:“自70年代以来,美国食品和药物管理局一直在测试约翰逊的滑石粉。每次都不含石棉。” 随后几天路透社调查(这里)的发布,发现该医疗集团几十年来一直知道这种致癌物质潜伏在其婴儿爽身粉和其他化妆品滑石产品中。

鸣叫,下把手@JNJNews发布,并没有提到,美国食品和药物管理局(FDA)发现了石棉的痕迹,公司的浴室淋浴滑石粉于1973年,作为机构的文件显示这里路透社审查。自路透社12月14日出版的文章以来,它只是传达有关滑石安全的类似信息的数十条推文中的一条。

路透社的一篇文章促使股票抛售在一天之内从强生公司的市场价值中剔除了大约400亿美元,并引发公共关系危机,因为这家蓝筹医疗集团面临着对其最具代表性的产品之一可能对健康产生影响的广泛质疑。

为了让投资者和消费者放心,强生在Twitter上发布了一条推文,在美国各地发布了一系列整版报纸广告,对路透社在其网站上的调查发表了长时间的反驳,宣布了50亿美元的股票回购。董事长兼首席执行官亚历克斯戈斯基已经出现在公司视频和CNBC的“疯狂金钱”中,以加强公司的地位。

这个立场一直坚定不移。J&J坚持认为它的婴儿爽身粉是安全的,至少自20世纪70年代开始定期测试以来一直没有石棉。该消息使公司采取的立场加倍防范诉讼,其中大约11,700名原告声称他们过去几十年使用的J&J滑石粉引起了他们的癌症。该公司正在推行这一战略,尽管有证据表明,从20世纪70年代到21世纪初,其原料和成品粉末中的滑石有时会检测出致癌物质阳性 - 该公司未向监管机构或消费者披露的测试结果。金福彩票-

针对路透社的评论请求,该公司表示将致力于为滑石诉讼提供辩护,“同样,长期观点反映在我们正在进行的沟通中,这些沟通始终指出我们的滑石粉始终存在的强有力的科学证据。一直很安全。“

至于1973年的淋浴间淋浴测试,J&J指出,结果并没有“反映FDA对该样本的最终决定”,该表总结了该机构20世纪70年代早期的化妆品滑石测试。然而,在路透社检查的1976年表格中,FDA没有说明1973年淋浴淋浴样品中发现的石棉类型的任何结果,无论是正面还是负面。

华盛顿特区的危机管理顾问Eric Dezenhall表示,鉴于其所面临的大量诉讼,强生公司别无选择,只能热心地争论其产品有时含有石棉痕迹的调查结果“如果您在法庭上的立场是制造是假的......你不能只是耸耸肩膀,“他说。

据知情人士透露,在路透社的文章出现后不久,强生公司的高管就咨询了危机管理专家。这些人说,公司决定维持其对绝对滑石纯度的立场的原因之一是坚信一家以健康和安全着称的公司首先拥有事实,包括胜利和失误的诉讼记录,以及期望在上诉中推翻不利判决。

J&J的许多后续消息反映了该公司对其在调查过程中向公司提出的问题和调查结果的书面答复:他们否认该公司保留了监管机构的信息,并指出许多研究发现滑石是安全的并且不会导致癌症。

之前的回复是由强生公司的外部诉讼律师组成的,由奥比克,赫林顿和萨特克利夫的彼得·比克斯领导,并由一位代表美国总统比尔克林顿的律师兰尼戴维斯共同创立的危机管理公司的律师转达给路透社。 20世纪90年代,总统唐纳德特朗普的前律师迈克尔科恩承认了多项刑事指控。

戈尔斯基在“疯狂的钱”中露面,引用了强生公司现在对Tylenol危机的传奇回应,证明该公司可以信赖解决与其产品相关的任何安全问题。1982年,J&J果断地将七个人从服用氰化物药片中死亡后,将所有Tylenol从商店货架中取出。

戈斯基告诉“疯狂的钱”主持人吉姆克莱默说:“我无法相信采取这种戏剧性行动的公司会让他们感觉到的产品无论如何都会对市场产生影响。” “我们毫不含糊地相信我们的滑石粉,我们的婴儿爽身粉,不含石棉。”

哈佛商学院(Harvard Business School)教授史蒂芬·A·格雷泽(Stephen A. Greyser)在撰写关于该公司处理危机的第一项研究报告时说,引用Tylenol回忆提供了“一些声誉缓冲”。他表示,“但这并不是一种全面的保护”,因为如果消费者或投资者认为该公司在这种情况下并未完全即将到来,它将无法保护公司免于失去信任。Greyser补充说,强生公司需要防范“声誉传染”,即失去对Baby Powder的信心可能会影响到消费者,股东和其他人更广泛地看待公司的风险。

这两个危机之间的关键区别在于毒性Tylenol当时对消费者构成了威胁,而路透社调查的J&J滑石的石棉污染记录从1971年到21世纪初。J&J表示,如果它认为Baby Powder今天存在安全风险,那么它会毫不犹豫地将其从商店货架上移除,因为该产品占年收入的不到0.5%。

该公司加入其滑石供应商Imerys Talc America,这是总部位于巴黎的Imerys SA旗下的一家子公司,要求计划在1月份在圣路易斯进行的试验推迟,其中包括所谓的“负面的国家和地方新闻报道” “路透社的调查结果将不可避免地污染未来的陪审员。金福彩票-

法官否认了这一动议。同一位法官最近在一项单独的卵巢癌病例中维持了46.9亿美元的陪审团裁决,J&J表示,预计将在上诉时推翻。法官表示,强生公司推销的一种产品证据表明,这种产品被一种已知的致癌物污染,这种产品“特别应该受到谴责”。

 

在一封电子邮件声明中,Imerys Talc America表示“致力于产品的质量和安全”,而严格的研究“绝大多数证实滑石粉是安全的,没有任何机构声称滑石粉会导致癌症。”

根据路透社对该公司声明的评论,J&J在其最近的竞选活动中的一些消息忽略了关于滑石粉的研究结果的关键细节,并且在某些情况下,被其他证据破坏了。

例如,根据美国食品和药物管理局的一份题为“石棉和其他”的报告副本,12月19日的推文声称FDA自己的测试从未在J&J滑石中发现石棉,忽略了一位机构科学家1973年发现淋浴样品中含有石棉纤维的情况。 Talc中的污染物“和前J&J头部毒理学家的沉积。美国食品和药物管理局没有回应本文的问题,理由是部分政府关闭。

在CNBC,Gorsky说:“我们不仅使用了现有的最佳测试方法,而且多年来我们一直在不断改进。”

强生的测试方法确实超出了行业标准。但即便如此,作为一名地质学家和频繁的强生专家证人今年在法庭上承认,过去40年来公司滑石粉中只有一小部分已经使用被广泛认为是检测石棉纤维的最佳方法进行了测试,作为透射电子显微镜。

原告的律师已经就J&J的声明与其滑石粉的其他证据之间的不一致提出了建议,他们计划在未来几周内废除Gorsky。

“他们所说的内容没有灵活性,”Leigh O'Dell说道,他是新泽西州联邦法院在数千起针对强生的诉讼中代表原告的主要律师之一。“代表公司接受这些陈述,并向陪审团和法官指出这些陈述中所包含的失实陈述 - 我认为你会看到在任何情况下,无论是卵巢癌病例还是间皮瘤病例。”

强生公司最近发布的一条推文批评了原告的律师:“远非一种新的理论或洞察力,原告的律师已经复活了一项关于石膏的石棉论证,这种争论可追溯到20世纪70年代。”

路透社的调查发现,强生公司自己的合同实验室和其他人的测试定期发现,从最近的21世纪初开始,为婴儿奶粉提供矿物质的矿山滑石中含有少量石棉。

一些强生推文和报纸广告采用了问答形式。“你扣留安全信息的指控怎么样?”该公司在圣诞节后的第二天在“今日美国”的整版广告中说道。

“这是假的,”该公司表示。“所有安全问题都得到了认真对待,我们与监管机构分享了所有相关信息。”

 

一些Twitter用户对J&J的推文做出了回应,并给予了赞誉和支持。其他人提到他们的亲属长期使用J&J滑石粉产品以及随后的卵巢癌死亡。“听到这个消息我们感到非常遗憾,”J&J回应了几位Twitter用户,表达了与他们交谈并提供电话号码的愿望。

为了回应J&J最近发布的另一条推文,称其滑石粉不含石棉,一位Twitter用户问道:“它用过了吗?”

 

“不,”强生回应道。“几十年来,J&J的婴儿爽身粉一再接受石棉测试,发现不含石棉。”金福彩票-

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